Puffs et cartouches
Quelle différence entre un puff rechargeable et un puff remplissable ?
Un puff rechargeable se recharge avec une cartouche de saveur de la même gamme (Crown Bar 50K ou 30K). Un puff remplissable se remplit avec un e-liquide : vous les trouvez dans les rayons E-liquides 10 ml et 60 ml.
Comment choisir une cartouche ?
Une cartouche s’associe à un puff rechargeable de la même gamme. Le nom de la gamme figure sur la fiche de chaque cartouche.
E-liquides et nicotine
Les e-liquides 60 ml contiennent-ils de la nicotine ?
Non : ils sont vendus sans nicotine. Sur la fiche, vous pouvez ajouter jusqu’à deux boosters de nicotine de 10 ml à 20 mg/ml. Avec un booster, le mélange est dosé à environ 2,9 mg/ml dans 70 ml ; avec deux boosters, à 5 mg/ml dans 80 ml. Prévoyez un flacon assez grand pour le mélange.
Les e-liquides 10 ml contiennent-ils de la nicotine ?
Ce sont des e-liquides aux sels de nicotine. Le taux est indiqué sur l’emballage. Ces produits contiennent de la nicotine, substance fortement addictive.
Commande et livraison
Comment suis-je livré ?
En point relais Mondial Relay, à 3,99 € en France métropolitaine, offerts dès 69 € d’achat. Vous choisissez votre relais au moment de payer et vous suivez le colis jusqu’à son retrait. Le détail figure sur la page Livraison.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire, par la solution de paiement sécurisée Viva Wallet, et le virement bancaire. Aucune coordonnée bancaire n’est conservée par la boutique.
Un produit est en rupture de stock. Reviendra-t-il ?
La fiche indique « Rupture de stock » tant qu’il n’est pas disponible. Vous pouvez vous inscrire aux arrivages par courriel en bas de page : vous êtes prévenu quand de nouvelles saveurs entrent en stock.
Retours et assistance
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sauf pour les produits descellés, qui ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène (article L221-28 du code de la consommation).
Les mineurs peuvent-ils commander ?
Non. La vente aux personnes de moins de dix-huit ans est interdite. Votre âge est vérifié à l’entrée du site et à la commande.
Comment vous contacter ?
Par courriel à contact@boutiquealfakher.com, ou par le formulaire de la page Nous contacter. Indiquez le numéro de votre commande si votre question la concerne.